Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn trên 6x55. Chính sách này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền của bạn.

Mã hóa toàn bộ dữ liệuKhông chia sẻ bên thứ baBạn kiểm soát tài khoảnXóa khi yêu cầu
6x55 Thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách riêng tư của 6x55, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp đỡ. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trong ứng dụng, trò chuyện trực tiếp trên trang web, hoặc gửi email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ và có thể trợ giúp bạn với yêu cầu dữ liệu, câu hỏi bảo mật, hoặc bất kỳ thắc mắc nào về quyền cá nhân của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng 6x55, nhấn nút hỗ trợ, và bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng từ sáng đến tối hàng ngày để trả lời câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong 24 giờ và cung cấp cập nhật tiến trình xử lý.

Cài đặt tài khoản

Truy cập cài đặt tài khoản trong ứng dụng để quản lý sở thích quyền riêng tư. Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu tải xuống dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bảo vệ thông tin của bạn

6x55 sử dụng tiêu chuẩn bảo mật cao để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối.

Mã hóa SSL

Tất cả giao tiếp giữa ứng dụng của bạn và máy chủ 6x55 được mã hóa SSL. Điều này bảo vệ thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị chặn hoặc xem trái phép.

Xác minh hai yếu tố

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt không quen thuộc, 6x55 yêu cầu mã xác minh qua SMS hoặc ứng dụng. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn.

Quản lý phiên

Phiên đăng nhập của bạn sẽ hết hạn tự động sau khoảng thời gian không hoạt động. Điều này giúp bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị công cộng.

Kiểm toán hoạt động

6x55 duy trì các bản ghi về mọi hành động trên tài khoản — đăng nhập, rút tiền, cài đặt thay đổi. Bạn có thể xem nhật ký hoạt động bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 90 ngày.

Tải xuống dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ về bạn. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, và chúng tôi sẽ cung cấp tệp trong vòng 7 ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về chính sách riêng tư và dữ liệu cá nhân trên 6x55.

Chúng tôi giữ lại thông tin tài khoản và giao dịch trong khi tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 90 ngày. Các bản ghi giao dịch có thể được giữ lâu hơn để tuân thủ luật pháp.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào. Liên hệ hỗ trợ 6x55 qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Có. 6x55 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết ví đầy đủ. Khi bạn thanh toán, chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp thanh toán được phê duyệt và mã hóa được bảo vệ.

Không. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các trang web hoặc công ty khác. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán được phê duyệt khi cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp chứa tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử đăng nhập và giao dịch. Thời gian xử lý thường là 7 ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng 6x55 sau khi cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Mở ứng dụng 6x55, nhấn biểu tượng hỗ trợ và chọn 'Quyền riêng tư' hoặc 'Dữ liệu cá nhân'. Bạn cũng có thể gửi email hoặc nhắn tin qua chat trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong 24 giờ.